Calculer les commissions commerciales dans Odoo 20 devient nettement plus simple, même quand l'équipe grandit. Des commerciaux changent d'équipe, des managers sont rémunérés sur la performance collective, une vente est attribuée à la mauvaise personne : autant de situations où une erreur coûte de l'argent ou de la confiance.
Avec Odoo 20, le moteur de commissions de l'application Ventes franchit un cap. Présentées par Odoo lors du talk « Advanced Sales Commission Plans », ces évolutions s'ajoutent aux nouveautés d'Odoo 20 qui feront vraiment la différence. Elles touchent quatre points : ce que vous commissionnez, la façon dont les équipes sont modélisées, le contrôle avant la paie et la correction des erreurs.
Si vous découvrez le module, commencez par notre article sur les commissions de vente automatisées avec Odoo V18, qui présente le fonctionnement de base des plans.
01Commissionner sur l'encaissement et sur les ventes en caisse
Odoo 20 ajoute trois nouvelles mesures de commission. Elles déterminent sur quelle base le montant de la commission est calculé.
| Nouvelle mesure | Ce qu'elle permet |
|---|---|
| Montant payé intégralement | Calculer la commission au moment où la facture est entièrement réglée par le client, et non à son émission. |
| Montant vendu en Point de Vente | Commissionner les vendeurs sur le chiffre d'affaires réalisé en caisse. |
| Quantité vendue en Point de Vente | Commissionner les vendeurs sur le nombre d'articles vendus en caisse. |
1 · La commission sur paiement, alignée sur votre trésorerie
La commission sur paiement intégral est la nouveauté la plus attendue. Prenons une facture émise en janvier, payée à moitié en février puis soldée en mars : la commission est calculée sur mars, le mois où l'argent est réellement encaissé.
Vous alignez ainsi la rémunération de vos équipes sur votre trésorerie. Un commercial n'est plus rémunéré sur une vente que le client n'a pas encore réglée.
2 · Les vendeurs en magasin enfin couverts
Les commerces avec des points de vente physiques peuvent désormais commissionner leurs vendeurs directement sur les ventes en Point de Vente, en montant comme en quantité. Pour les enseignes qui combinent caisse, stock et boutique en ligne, c'est une brique de plus dans un ERP retail unifié.
Les autres évolutions de la caisse sont détaillées dans notre article sur les nouveautés d'Odoo 20 POS pour les restaurants.
Les trois nouvelles mesures de la V20 : le montant payé intégralement et les ventes en Point de Vente, en montant comme en quantité.
02Des plans team leader qui suivent la vie réelle de vos équipes
Dans un plan team leader, le manager est rémunéré sur la performance cumulée de son équipe. Jusqu'ici, la composition de cette équipe était figée dans le plan. Or, dans la réalité, un commercial part en cours d'année et un autre arrive au trimestre suivant.
1 · Une composition d'équipe par période
En V20, un même team leader peut apparaître plusieurs fois dans le plan, avec des équipiers différents selon les périodes. Par exemple, il manage un seul commercial au premier trimestre, puis deux à partir de juillet. Odoo prend automatiquement en compte la bonne composition d'équipe pour chaque période.
2 · Un objectif calculé dynamiquement
L'objectif du team leader correspond désormais à la somme des objectifs de ses équipiers, période par période. Si l'équipe s'agrandit, son objectif augmente automatiquement. Vous choisissez aussi à partir de quels plans ces objectifs sont additionnés.
3 · La contribution de chaque commercial en un coup d'œil
Le manager peut regrouper ses réalisations par commercial. Il voit immédiatement ce que chaque membre de son équipe apporte à son résultat.
Le même team leader apparaît deux fois, avec une équipe différente selon la période. Son objectif est calculé dynamiquement à partir des objectifs de ses équipiers.
03Détecter les conflits d'équipe avant de lancer la paie
Plus vous avez de commerciaux, de plans et d'équipes, plus le risque d'erreur est élevé. Deux cas reviennent :
- Le commercial oublié : rattaché à aucune équipe pendant une période, sa commission n'est pas versée.
- Le commercial compté deux fois : présent dans deux équipes en même temps, sa commission est payée en double par l'entreprise.
Odoo 20 introduit la fonction Détecter les conflits d'utilisateurs, accessible depuis le menu Action. Elle analyse un ou plusieurs plans et signale les trous et les chevauchements dans la composition des équipes.
Il s'agit d'un avertissement, pas d'un blocage : la situation peut être normale. Mais vous êtes alerté et vous pouvez vérifier avant de lancer la paie.
La détection des conflits signale un trou : Marc Demo n'est rattaché à aucune équipe entre le 31 mars et le 1er juillet.
Une commission oubliée coûte la confiance d'un commercial, une commission payée deux fois coûte de l'argent. La détection des conflits traite les deux avant la paie.
04Corriger une commission sans toucher à vos factures
Une vente a été attribuée au mauvais commercial, et la facture est déjà comptabilisée ? Inutile d'annuler quoi que ce soit. Les ajustements de commission ont été enrichis en V20 :
- Transfert entre commerciaux : vous déplacez une réalisation d'un commercial à un autre, en précisant de quel plan elle est retirée et dans quel plan elle est ajoutée. Ce détail compte, car un même montant ne génère pas la même commission selon le plan concerné.
- Traçabilité : l'ajustement peut être lié à la commande ou à la facture d'origine, pour garder une trace claire de la correction.
- Verrouillage : les administrateurs peuvent verrouiller un ajustement. Une fois la paie passée, plus personne ne peut le modifier.
Ce verrouillage garantit la cohérence entre vos fiches de paie et les commissions affichées dans Odoo, même plusieurs mois après la clôture d'une période.
Un ajustement transfère 100 € de résultat de Marc Demo vers Mitchell Admin, en précisant le plan d'origine et le plan de destination. Il peut être lié à la commande ou à la facture concernée, puis verrouillé une fois la paie passée.
05Un moteur de commissions dimensionné pour les grandes équipes
Odoo utilise lui-même son module de commissions. Selon les chiffres présentés lors du talk, il gère plus de 3 000 commerciaux, plus de 700 plans et 426 000 réalisations regroupées en 28 000 lignes de commission.
Le tout est calculé en temps réel et se charge en moins d'une seconde. Le moteur de commissions a été entièrement optimisé pour tenir cette charge : la volumétrie n'est plus un frein, même pour une organisation commerciale de grande taille.
06Les règles à connaître avant de configurer vos plans de commission
Quelques précisions utiles pour concevoir vos plans de commission Odoo sans mauvaise surprise :
- Notes de crédit : elles sont prises en compte comme des factures négatives et viennent réduire la commission, que le plan soit basé sur les montants ou sur les quantités.
- Utilisateur interne obligatoire : le commercial doit être un utilisateur interne d'Odoo, à prendre en compte dans votre nombre d'utilisateurs.
- Un commercial par facture : une facture ne porte qu'un seul commercial, mais le mécanisme des plans team leader permet de rémunérer deux personnes sur une même vente.
Si vous êtes encore sur une version antérieure, ces nouveautés deviennent disponibles avec la migration de votre base Odoo vers la V20.
💡 Le regard Nalios
La commission sur paiement intégral est la nouveauté qui a le plus d'impact sur l'organisation, car elle lie la rémunération des commerciaux au suivi des encaissements. Elle n'est fiable que si les paiements sont rapprochés régulièrement dans la comptabilité Odoo : une facture réglée mais non rapprochée reste ouverte et retarde la commission.
Notre recommandation : avant de basculer vos plans sur cette mesure, validez avec la comptabilité le rythme du rapprochement bancaire, et ajoutez la détection des conflits à votre checklist de fin de période, juste avant la paie.
Ce qu'il faut retenir
Les commissions commerciales dans Odoo 20, en quatre points.
Des plans de commission adaptés à votre organisation
Nos consultants vous accompagnent pour concevoir et mettre en place vos plans de commission dans Odoo, de la structure des équipes au contrôle avant la paie.
Découvrir Odoo CRM et VentesSources : talk Odoo « Advanced Sales Commission Plans », documentation officielle Odoo sur les commissions.
Les questions clés
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les commissions commerciales dans Odoo 20.
Choisissez la mesure « Montant payé intégralement » dans votre plan de commission. La commission est alors calculée sur la période où la facture est entièrement soldée, et non à son émission. Une facture réglée en plusieurs fois est commissionnée le mois du dernier paiement.
Oui, depuis Odoo 20. Deux nouvelles mesures permettent de commissionner les vendeurs sur le montant ou sur la quantité vendus en caisse. Les commerces avec des points de vente physiques n'ont plus besoin d'un calcul à part.
Avec un plan team leader, qui rémunère le manager sur la performance cumulée de son équipe. En V20, la composition de l'équipe peut varier selon les périodes, et l'objectif du manager est calculé automatiquement à partir des objectifs de ses équipiers.
Par un ajustement de commission, sans annuler la facture. Vous transférez la réalisation d'un commercial à un autre en précisant le plan d'origine et le plan de destination, puis vous liez l'ajustement à la commande ou à la facture. Un administrateur peut ensuite le verrouiller une fois la paie passée.
Oui. Odoo traite les notes de crédit comme des factures négatives, qui viennent réduire la commission. C'est le cas que le plan soit basé sur les montants ou sur les quantités.