3CX CRM Template Full Integration
Genereert het XML-bestand van de CRM-template voor 3CX en implementeert alle mogelijkheden die het biedt: zoek en maak Contacten, CRM-leads of Helpdesktickets rechtstreeks vanuit een inkomende oproep, met automatische registratie van oproeplogs en Livechat.
Présentation du module
/ Odoo 19 · 3CX
Volledige 3CX CRM-integratie
Genereert het XML-bestand van de CRM-template voor 3CX en implementeert alle mogelijkheden die het biedt: zoek en maak Contacten, CRM-leads of Helpdesktickets rechtstreeks vanuit een inkomende oproep, met automatische registratie van oproeplogs en Livechat.
Configuratie
Operationeel in drie stappen
1
Genereer het configuratiebestand
Installeer de module en open dan het nieuwe menu « 3CX-configuratie » in Odoo Contacten. Eén klik genereert het XML-bestand van de CRM-template — download het.
2
Importeer het in 3CX
Klik in 3CX Admin → Instellingen → CRM op « + Toevoegen » en importeer het bestand dat u net gedownload hebt, en activeer vervolgens de functies die u wilt gebruiken.
3
Activeer het automatisch opzoeken
Vink in uw 3CX WebClient → Instellingen → Integratie « Contact-URL automatisch openen wanneer de CRM-integratie geactiveerd is » aan. Kies of Contacten, CRM-leads of Helpdesktickets opgezocht en aangemaakt moeten worden.
Goed om te weten
Twee details om te onthouden
Oproep- en Livechat-logs worden rechtstreeks toegevoegd aan de Chatter van de fiche — geen apart logboek om te raadplegen.
U moet aangemeld zijn in Odoo om de contactfiche vanuit een oproep te openen. Is dat niet het geval, dan wordt u eerst doorgestuurd naar de aanmeldpagina van Odoo.
Wat ons onderscheidt
Wat deze integratie echt doet
Geen manuele bewerking van de XML
De XML van de CRM-template die 3CX vereist, wordt voor u gegenereerd vanuit Odoo Contacten — één klik, één bestand, één keer geïmporteerd.
Opzoeken én aanmaken
3CX zoekt niet alleen bestaande fiches op: Contacten, CRM-leads en Helpdesktickets kunnen ter plaatse aangemaakt worden vanuit een inkomende oproep.
Elke oproep en elke chat, automatisch gelogd
Oproep- en Livechat-logs komen rechtstreeks in de Chatter van de gekoppelde fiche terecht — niets te kopiëren, niets om aan te denken.
Werkt met uw bestaande 3CX-installatie
Eén enkele import van de template in 3CX Admin → Instellingen → CRM activeert alles — geen wijzigingen aan uw bestaande telefonieconfiguratie.
In de praktijk
Een korte demonstratie
Onder de motorkap
Belangrijkste technische punten
Een vraag? Een probleem? Spreek rechtstreeks met wie het ontworpen heeft.
Wij antwoorden binnen 8 werkuren.
Schrijf ons rechtstreeks op
Gepubliceerd door
Nalios — Odoo Gold Partner, België — nalios.be